Politique de remboursement
Retours Échanges
Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les produits expédiés à nos clients sont de bonne qualité. S'il y a des problèmes sur les marchandises, vous avez le droit de garantir vos prestations. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 15 jours suivant la date de livraison de votre article.
Au-delà de 15 jours UNIQUEMENT LES ÉCHANGES seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception originale de la commande.
* Le frais de livraison ne sont pas remboursables.
* Chaque commande ne permet un retour qu'une seule fois.
* Bien que certaines régions bénéficient de frais de port gratuits, nous prenons en charge le fret pour chaque commande (15 $ à 30 $), donc une fois le remboursement effectué, le fret ne sera pas remboursé.
Il y aura des frais de réapprovisionnement de 20 % pour tous les remboursements.
* *Nous rembourserons ou paierons les frais de retour uniquement dans le cas où nous nous sommes trompés. Par exemple : * Le client a reçu le mauvais article. * L'article est cassé, défectueux. (Pour les articles cassés ou défectueux, les clients doivent nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de leur commande.)
Veuillez noter que pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'achat d'origine, y compris toute la documentation du produit, et nous être renvoyés dans les 30 jours.
Différents produits ont des garanties différentes, alors assurez-vous de nous contacter avant la date limite. Si vous ne connaissez pas la garantie de votre article, vous pouvez contacter notre personnel avant de faire un achat.
1. Retour et remboursement avec problème de qualité
Les produits avec un problème de qualité peuvent être retournés et remboursés
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous vous rembourserons intégralement. (Remarque : les bijoux gravés ne peuvent pas être retournés. Les articles en or massif.) sont des ventes finales et ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.Les retours sans autorisation de retour de marchandise seront refusés à la réception.
Retour)
2. Remplacer
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remplacés. Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous remplacerons les nouveaux et les renverrons au client.
Remarque : Nous paierons les frais d'expédition pour les produits remplacés que nous expédions au client.
3. Réparation
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et réparés.
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous réparerons et renverrons au client.
Remarque : les acheteurs paient tous les frais d'expédition des deux côtés.
4. Échange
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits en raison d'un défaut, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange contre un autre produit, dans ce cas, nous ne payons pas les frais, vous renvoyez l'article et vous devez payer la différence entre les coûts des produits, etc.
5. Retour pour motif "pas satisfait"
Parce que les frais d'expédition internationaux sont très élevés et que la plupart des photos sur trpopo.com sont prises par nous-mêmes avec de vrais produits. Nous ne remboursons donc pas intégralement les retours sans problèmes de qualité, comme "pas comme l'image", "pas aussi imaginatif" ou simplement "pas satisfait". Avant de passer une commande en grande quantité, veuillez d'abord avoir un échantillon.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la livraison pour recevoir un remplacement ou un remboursement de son prix moins les frais d'expédition. Si le retour n'est pas le résultat d'une erreur de notre part, les clients devront couvrir les frais d'expédition dans les deux sens.
Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Nous réduirons les frais d'expédition du montant total de la commande signifie un remboursement partiel.
Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les produits expédiés à nos clients sont de bonne qualité. S'il y a des problèmes sur les marchandises, vous avez le droit de garantir vos prestations. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 15 jours suivant la date de livraison de votre article.
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* *Nous rembourserons ou paierons les frais de retour uniquement dans le cas où nous nous sommes trompés. Par exemple : * Le client a reçu le mauvais article. * L'article est cassé, défectueux. (Pour les articles cassés ou défectueux, les clients doivent nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de leur commande.)
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1. Retour et remboursement avec problème de qualité
Les produits avec un problème de qualité peuvent être retournés et remboursés
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous vous rembourserons intégralement. (Remarque : les bijoux gravés ne peuvent pas être retournés. Les articles en or massif.) sont des ventes finales et ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.Les retours sans autorisation de retour de marchandise seront refusés à la réception.
Retour)
2. Remplacer
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remplacés. Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous remplacerons les nouveaux et les renverrons au client.
Remarque : Nous paierons les frais d'expédition pour les produits remplacés que nous expédions au client.
3. Réparation
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Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous réparerons et renverrons au client.
Remarque : les acheteurs paient tous les frais d'expédition des deux côtés.
4. Échange
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits en raison d'un défaut, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange contre un autre produit, dans ce cas, nous ne payons pas les frais, vous renvoyez l'article et vous devez payer la différence entre les coûts des produits, etc.
5. Retour pour motif "pas satisfait"
Parce que les frais d'expédition internationaux sont très élevés et que la plupart des photos sur trpopo.com sont prises par nous-mêmes avec de vrais produits. Nous ne remboursons donc pas intégralement les retours sans problèmes de qualité, comme "pas comme l'image", "pas aussi imaginatif" ou simplement "pas satisfait". Avant de passer une commande en grande quantité, veuillez d'abord avoir un échantillon.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la livraison pour recevoir un remplacement ou un remboursement de son prix moins les frais d'expédition. Si le retour n'est pas le résultat d'une erreur de notre part, les clients devront couvrir les frais d'expédition dans les deux sens.
Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Nous réduirons les frais d'expédition du montant total de la commande signifie un remboursement partiel.