Politica de reembolso
Devoluções Trocas
Faremos o possível para garantir que os produtos enviados aos nossos clientes sejam de boa qualidade. Se houver algum problema com a mercadoria, você tem o direito de garantir seus benefícios. Aceitamos devoluções para reembolso ou troca no prazo de 15 dias a partir da data de entrega do item.
Além de 15 dias SOMENTE TROCAS serão aceitas dentro de 30 dias do recebimento original do pedido.
* As taxas de envio não são reembolsáveis.
* Cada encomenda só permite devolução uma vez.
* Embora algumas áreas tenham postagem gratuita, na verdade arcamos com o frete de cada pedido (US$ 15 a US$ 30), portanto, uma vez feito o reembolso, o frete não será reembolsado.
Haverá uma taxa de reabastecimento de 20% para todos os reembolsos.
* *Reembolsaremos ou pagaremos pelo frete de retorno apenas no caso de erro. Por exemplo: * O cliente recebeu o item errado. * O item está quebrado, com defeito. (Para itens quebrados ou defeituosos, os clientes precisam entrar em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do pedido.)
Observe que, para ser elegível para devolução, os itens devem estar em sua condição original de compra, incluindo toda a documentação do produto, e enviados de volta para nós dentro de 30 dias.
Produtos diferentes têm garantias diferentes, portanto, entre em contato conosco antes do prazo. Se você não conhece a garantia do seu item, você pode entrar em contato com nossa equipe antes de fazer uma compra.
1. Devolução e reembolso com problema de qualidade
Produtos com problema de qualidade podem ser devolvidos e reembolsados
O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebermos os produtos, daremos um reembolso total. (Nota: itens de joias gravadas não podem ser devolvidos. itens de ouro maciço.) são venda final e não são elegíveis para devolução ou troca.Devoluções sem uma Autorização de Devolução de Mercadoria theigt serão recusadas após o recebimento.Devoluções com falta de papelada ou produto não serão processadas.
Devoluções)
2. Substitua
Os produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos e substituídos. O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós. Quando recebermos os produtos, substituiremos os novos e enviaremos de volta ao cliente.
Observação: Pagaremos a taxa de envio pelos produtos substituídos que enviarmos ao cliente.
3. Conserte
Produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos e reparados.
O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebermos os produtos, repararemos e enviaremos de volta ao cliente.
Nota: Os compradores pagam todas as taxas de envio em ambos os lados.
4. Troca
Se você não estiver satisfeito com algum de nossos produtos devido a uma falha, você pode enviá-los de volta para nós para troca por outro produto, neste caso, não pagamos as taxas, você envia o item de volta e precisa pagar a diferença entre os custos do produto, etc.
5. Devolução por motivo “não satisfeito”
Porque a taxa de envio internacional é muito alta e a maioria das fotos no trpopo.com são tiradas por nós mesmos com produtos reais. Portanto, não reembolsamos totalmente as devoluções sem problemas de qualidade, como "não gosto da imagem", "não como imaginação" ou apenas "não satisfeito". Antes de fazer um pedido em grande quantidade, peça uma amostra primeiro.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolver um produto dentro de 30 dias após a entrega para receber uma substituição ou um reembolso de seu preço menos as taxas de envio. Se a devolução não for resultado de um erro nosso, os clientes serão obrigados a cobrir os custos de envio nos dois sentidos.
Certifique-se de devolver o item com sua embalagem original e acessórios nas mesmas condições em que você o recebeu.
Reduziremos a taxa de envio do valor total do pedido, o que significa um reembolso parcial.
Faremos o possível para garantir que os produtos enviados aos nossos clientes sejam de boa qualidade. Se houver algum problema com a mercadoria, você tem o direito de garantir seus benefícios. Aceitamos devoluções para reembolso ou troca no prazo de 15 dias a partir da data de entrega do item.
Além de 15 dias SOMENTE TROCAS serão aceitas dentro de 30 dias do recebimento original do pedido.
* As taxas de envio não são reembolsáveis.
* Cada encomenda só permite devolução uma vez.
* Embora algumas áreas tenham postagem gratuita, na verdade arcamos com o frete de cada pedido (US$ 15 a US$ 30), portanto, uma vez feito o reembolso, o frete não será reembolsado.
Haverá uma taxa de reabastecimento de 20% para todos os reembolsos.
* *Reembolsaremos ou pagaremos pelo frete de retorno apenas no caso de erro. Por exemplo: * O cliente recebeu o item errado. * O item está quebrado, com defeito. (Para itens quebrados ou defeituosos, os clientes precisam entrar em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do pedido.)
Observe que, para ser elegível para devolução, os itens devem estar em sua condição original de compra, incluindo toda a documentação do produto, e enviados de volta para nós dentro de 30 dias.
Produtos diferentes têm garantias diferentes, portanto, entre em contato conosco antes do prazo. Se você não conhece a garantia do seu item, você pode entrar em contato com nossa equipe antes de fazer uma compra.
1. Devolução e reembolso com problema de qualidade
Produtos com problema de qualidade podem ser devolvidos e reembolsados
O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebermos os produtos, daremos um reembolso total. (Nota: itens de joias gravadas não podem ser devolvidos. itens de ouro maciço.) são venda final e não são elegíveis para devolução ou troca.Devoluções sem uma Autorização de Devolução de Mercadoria theigt serão recusadas após o recebimento.Devoluções com falta de papelada ou produto não serão processadas.
Devoluções)
2. Substitua
Os produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos e substituídos. O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós. Quando recebermos os produtos, substituiremos os novos e enviaremos de volta ao cliente.
Observação: Pagaremos a taxa de envio pelos produtos substituídos que enviarmos ao cliente.
3. Conserte
Produtos com problemas de qualidade podem ser devolvidos e reparados.
O cliente precisa enviar os produtos de volta para nós, quando recebermos os produtos, repararemos e enviaremos de volta ao cliente.
Nota: Os compradores pagam todas as taxas de envio em ambos os lados.
4. Troca
Se você não estiver satisfeito com algum de nossos produtos devido a uma falha, você pode enviá-los de volta para nós para troca por outro produto, neste caso, não pagamos as taxas, você envia o item de volta e precisa pagar a diferença entre os custos do produto, etc.
5. Devolução por motivo “não satisfeito”
Porque a taxa de envio internacional é muito alta e a maioria das fotos no trpopo.com são tiradas por nós mesmos com produtos reais. Portanto, não reembolsamos totalmente as devoluções sem problemas de qualidade, como "não gosto da imagem", "não como imaginação" ou apenas "não satisfeito". Antes de fazer um pedido em grande quantidade, peça uma amostra primeiro.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolver um produto dentro de 30 dias após a entrega para receber uma substituição ou um reembolso de seu preço menos as taxas de envio. Se a devolução não for resultado de um erro nosso, os clientes serão obrigados a cobrir os custos de envio nos dois sentidos.
Certifique-se de devolver o item com sua embalagem original e acessórios nas mesmas condições em que você o recebeu.
Reduziremos a taxa de envio do valor total do pedido, o que significa um reembolso parcial.