garantia
Sob nossa garantia, protegemos você. Isso significa que por 2 anos a partir da data da compra, cuidaremos do seu produto caso ocorra algum dano ao material ou à fabricação da joia. Basta entrar em contato conosco e trabalharemos juntos para encontrar uma solução.
Trabalhamos com os principais fabricantes para criar peças artesanais de origem responsável que são feitas para durar. Estamos confiantes na qualidade do nosso produto, daí a cobertura de 2 anos. Isso também significa que a garantia não cobre itens perdidos, arranhões decorrentes do desgaste normal (como um anel torto ou uma corrente quebrada), uso ou armazenamento indevido de seu produto e qualquer modificação em seu produto feita por terceiros fora de Tripopo.
Importante
1. Os itens adquiridos por meio de um fornecedor terceirizado (fora das lojas Trpopo.com e/ou Trpopo) não são cobertos pela garantia da Mejuri. Entre em contato com a empresa da qual os itens foram comprados.
2. Não recomendamos que nossos produtos sejam trabalhados por joalheiros externos, pois isso anula qualquer possibilidade de reembolso ou substituição (caso surja um defeito devido ao seu trabalho). Isso inclui redimensionamento ou qualquer tipo de trabalho de reparo. Apesar de não oferecermos nenhum serviço de reparo ou redimensionamento, se a sua peça Mejuri estiver com defeito e estiver coberta pela garantia, envie o número do seu pedido e uma foto da peça com defeito para service@trpopo.com!
Trabalhamos com os principais fabricantes para criar peças artesanais de origem responsável que são feitas para durar. Estamos confiantes na qualidade do nosso produto, daí a cobertura de 2 anos. Isso também significa que a garantia não cobre itens perdidos, arranhões decorrentes do desgaste normal (como um anel torto ou uma corrente quebrada), uso ou armazenamento indevido de seu produto e qualquer modificação em seu produto feita por terceiros fora de Tripopo.
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1. Os itens adquiridos por meio de um fornecedor terceirizado (fora das lojas Trpopo.com e/ou Trpopo) não são cobertos pela garantia da Mejuri. Entre em contato com a empresa da qual os itens foram comprados.
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